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FAQ


FAQ principales :

 

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes, dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous contacter :

1/ Quel est le matériau utilisé pour ces Claustras et Paravents ?

Nous utilisons du bois de type MDF (Medium Density Fiberboard) ou plus communément appelé Medium.

L’épaisseur des panneaux est de 18mm exactement. Mais une fois traités et peints plusieurs fois consécutivement, l’épaisseur finale est plutôt de 20mm « hors tout ».

 

2/ Quel peinture est utilisée pour ces panneaux ?

Il s’agit d’une laque déposée en plusieurs couches, et successivement poncée après chaque séchage de chaque voile de laque.

Cette laque est d’un aspect mat, ce qui donne un aspect proche du « Corian » au « touché ». Peut-être bientôt nous ajouterons de nouvelles finitions de laque.( satiné, vernis)

 

3/ Est-il possible d’obtenir des claustras ou paravents Sur-Mesure ?

Oui. Les panneaux Sur-Mesure mais à condition que les dimensions ne dépassent les mesures suivantes : 220cm x 100cm Maximum.

 

4/ Quelles teintes sont disponibles ?

Nous proposons uniquement les 3 teintes suivantes : Blanc, Gris et Noir.

 

5/  Comment fixer ces claustras ?

Lors de votre achat, nous vous proposons en OPTION,  2 rails en Alu teintés comme nos claustras. Ces rails sont des U en Aluminium percés au fond, afin de se solidariser contre votre mur et votre sol et ainsi recevoir le claustra qui viendra se glisser dedans. Nous vous fournissons également si besoin, une colle adéquate si vous ne souhaitez pas percer votre mur ou votre sol.

Voir notre vidéo. N’hésitez pas à nous faire connaître les détails de votre projet.

 

6/ Les Conditions de Livraison ?

Nous livrons en France Métropolitaine. Nous livrons également la Suisse et la Belgique, prévoir dans ce cas un surcoût de 30€. Nos panneaux sont emballés avec soin dans des plaques épaisses de Polystyrene, le tout filmé et cerclé. Notre Transporteur est responsable en cas d’une éventuelle détérioration de claustra ou paravent livré. (voir nos CGV )

 

7/ Assurez-vous la pose du Claustra ?

Non, malheureusement, nous ne pouvons assurer la pose de nos panneaux. En revanche dans certaines régions nous collaborons avec des poseurs professionnels qui pourront effectuer ce travail à la charge du client bien entendu.

 

8/ Existe-t-il d’autres finitions ?

Actuellement non. Nous espérons très bientôt élargir notre gamme et aussi proposer de nouvelles finitions.

 

 

9/ Puis je régler en plusieurs fois ?

« Les bons comptes font les bons amis ». Sinon voir Paypal .

10/ Vos panneaux sont-ils visibles quelques part ?

N’hésitez pas à nous le demander puisque en fonction de nos clients, certains panneaux sont visibles dans des endroits publics.

 

11/ Je suis un(e) Professionnel(lle) puis-je télécharger un fichier numérisé de vos produits ?

Oui. Nous avons numérisés certains de nos panneaux . Nous disposons de fichier en .dwg (Autocad) et .skp (Google Sketchup) . Il suffit de nous le demander et nous vous enverrons le fichier par mail.

De plus, nous avons déjà mis en  ligne sur Google Sketchup dans la Galerie d’image Publique l’un de notre Claustra.

 

12/ Faîtes vous une Remise Pro ?

Oui. Il suffit de se signaler comme Professionnel et de partager une de nos photos sur un réseau social de votre choix (photo, lien, ou commentaires gentils acceptés!)


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